En tiempos de auge y exagerado protagonismo de las redes sociales es bueno recordar la importancia de una herramienta de comunicación más antigua que Facebook o Twitter pero que sin dudas no ha podido ser desplazada en importancia y funcionalidad por las nuevas joyas.
Los blogs corporativos ofrecen una gran cantidad de oportunidades para aquellas organizaciones que saben como gestionarlos, en especial en lo que hace al desarrollo del perfil y la imagen de la empresa, pero también puede generar posibilidades de negocios y ayudar en el posicionamiento en buscadores.
Algunas claves que se deben tener en cuenta a la hora de gestionar un blog corporativo son:
1)No debe tratarse de textos comerciales que apunten sólo a vender los productos de la empresa. El lugar para hacer eso es claramente el sitio oficial.
2)Se debe ofrecer contenido valioso e interesante para los visitantes. La idea es que los lectores lleguen al blog porque allí se les ofrece información útil para sus necesidades. Idealmente debería ser información de calidad sobre temáticas relacionadas con el servicio o producto que comercializa la empresa.
3)Se debe incentivar la participación de los lectores, ya sea mediante encuestas, comentarios, concursos, trivias, etcétera.
4)Se debe utilizar un lenguaje ameno, alejado de los tecnicismos y la formalidad que es común en los sitios oficiales y en las notas de prensa.
5)Se debe mantener una regularidad en las publicaciones. Este punto es común a todos los blogs, sean corporativos o no, pero en el caso de los blogs de las empresas se hace aún más necesario ya que se está poniendo en juego la imagen de la empresa. Imagínese que imagen daría una empresa cuyo blog corporativo ha sido abandonado.
6)Integra el blog con el resto de los actividades de la empresa. Se puede incluir un enlace hacia el blog desde el sitio oficial, desde las redes sociales, pero también la dirección puede incluirse en las tarjetas de presentación, la folletería y cualquier tipo de material promocional.
7)Establece objetivos. Antes de comenzar a trabajar en el blog se deben establecer cuales son los objetivos concretos que se quieren alcanzar con el. También diseña formas para poder medir el desempeño.
Estos son solo algunos de los puntos que se deben tener en cuenta a la hora de gestionar un blog corporativo, pero sin dudas será en el trabajo diario en donde se descubran las fórmulas ideales para cada blog.
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Hace 5 años